Políticas y Privacidad

En Nona Miranda respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recogemos

Al realizar una compra te pedimos: nombres y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, DNI, dirección o punto de recojo, departamento/provincia/distrito, y, si eliges factura, RUC y razón social. Si te suscribes a nuestro boletín, guardamos tu correo electrónico. Si nos escribes por el formulario de contacto o presentas un reclamo en el Libro de Reclamaciones, guardamos los datos que nos indiques en ellos. Por seguridad, al crear un pedido también registramos la dirección IP desde la que se realiza, para prevenir pedidos fraudulentos.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para procesar tu pedido, coordinar el envío o recojo, emitir tu comprobante de pago y comunicarnos contigo por WhatsApp o correo sobre el estado de tu compra (por ejemplo, la confirmación de pago con tu código de pedido y el aviso de envío). Si te suscribes al boletín, los usamos para enviarte novedades y promociones de Nona Miranda.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos los datos estrictamente necesarios con las agencias de envío (Shalom, Olva Courier) para completar la entrega de tu pedido, y con nuestra pasarela de pagos (Izipay) para procesar tu pago de forma segura. También usamos proveedores tecnológicos que almacenan o procesan datos por encargo nuestro: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento de la web) y Resend (envío de correos). No vendemos tus datos. Solo si aceptas las cookies de analítica o publicidad, Google y Meta reciben datos de tu navegación en la tienda (ver sección 6).

4. Cómo protegemos tu información

Tus pagos con tarjeta, Yape o Plin se procesan directamente en la plataforma de Izipay, certificada PCI: en ningún momento vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Tus datos de contacto y pedido se guardan de forma restringida y solo son usados por el equipo de Nona Miranda para atender tu compra.

5. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, actualización o eliminación de tus datos personales, o darte de baja de nuestro boletín en cualquier momento, escribiéndonos al correo infononamiranda@gmail.com o por WhatsApp al +51 913 796 342.

6. Cookies

Usamos tres tipos de cookies. Las necesarias recuerdan tu carrito y hacen funcionar la tienda; siempre están activas. Las de analítica (Google Analytics) nos indican cuántas personas visitan la tienda y qué páginas ven. Las de publicidad (píxel de Meta) nos permiten medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarte publicidad relevante. Las de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; si las rechazas, no se cargan.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» que aparece al pie de la tienda.